Conhece a importância e as vantagens de ter um ponto de emergência e informação em espaços turísticos? Os espaços turísticos (naturais, culturais, mistos...) devem preservar ao máximo o local e proteger as pessoas que nele trabalham ou o visitam. São lugares onde a afluência de público costuma ser elevada e a prevenção é essencial. Mas também é necessário agir rapidamente em caso de acidente ou emergência médica.
Por que razão deve instalar um ponto de emergência e informação em espaços turísticos
Permite uma atuação rápida em caso de emergência médica ou acidente
Os espaços turísticos costumam receber muitos visitantes e, em determinados momentos, o número de pessoas presentes pode ser muito elevado. Pode haver pessoas de todas as idades e condições.
Alguns espaços turísticos apresentam, devido às suas características ou atividade, um maior risco de incidentes ou acidentes. Mas mesmo nos mais seguros podem ocorrer emergências médicas de diferentes tipos e graus de gravidade: quedas, enfartes, luxações, desmaios...
A maioria das pessoas visita o local pela primeira vez e não conhece o espaço. Em caso de acidente, é necessário agir rapidamente para prestar os cuidados de emergência necessários até à chegada dos serviços de socorro, a fim de favorecer o melhor prognóstico possível.
Colocar um ponto de emergência e informação em espaços turísticos permite identificar rapidamente onde está o material sanitário, mesmo que não se conheça o espaço ou esteja a certa distância. Dispõe de informações sobre como utilizá-lo adequadamente e como agir enquanto se espera pela chegada dos profissionais de saúde.
Transmite confiança aos turistas que visitam o local: satisfação e recomendações
A instalação de um ponto de emergência e informação num espaço turístico gera uma sensação positiva nos visitantes. Demonstra que o local é cuidado e que as pessoas que nele se encontram são tidas em consideração.
No caso de famílias com crianças, pessoas idosas, pessoas com dificuldades de acessibilidade ou problemas de saúde, transmite a segurança de saber que, se algo acontecer, poderão receber assistência de forma rápida e eficaz.
Em locais muito frequentados ou onde se realizem atividades com algum risco, demonstra que estão a ser tomadas medidas para proteger os utilizadores.
Toda a ação ou medida que transmita confiança aos turistas melhora o seu grau de satisfação. Ao avaliarem o local ou ao falarem dele a potenciais visitantes, contribuem para uma avaliação positiva do espaço turístico, o que pode ajudar a atrair novos visitantes.
Contribui para o cumprimento das normas de segurança dos espaços turísticos
A segurança nos espaços turísticos deve cumprir as normas em vigor. É essencial dispor de um plano de segurança turística e de todo o material necessário. Na Conterol, ajudamos com os pontos portáteis de informação e ação.
São pontos de emergência e informação onde pode reunir todo o material, equipamento médico ou de primeiros socorros e instruções de utilização fáceis de compreender previstos no seu plano.
Mostra como utilizar o espaço turístico em segurança e ajuda a reduzir os acidentes
Pode incluir folhetos informativos que contribuam para uma utilização segura do espaço, sobretudo quando as suas características ou atividades tornam especialmente importante conhecer as regras básicas de segurança.
Reduza os riscos perante uma emergência médica com um ponto de emergência e informação em espaços turísticos
Em locais com grande afluência de turistas, é impossível garantir que não ocorrerá um acidente ou que ninguém sofrerá um problema de saúde, seja devido a uma utilização inadequada do local pelo visitante ou ao seu estado de saúde prévio. O que pode e deve fazer-se é tomar medidas para que, caso ocorra uma emergência médica, o risco para as pessoas seja mínimo.
Poderá ser necessário dispor de desfibrilhadores que salvam vidas e de uma mala de primeiros socorros completa, com material de intervenção para emergências.
Proporciona segurança e tranquilidade aos trabalhadores do espaço turístico
A segurança dos trabalhadores reflete-se na sua satisfação, lealdade e motivação. Dispor de um ponto de emergência proporciona-lhes tranquilidade: se forem afetados por um problema de saúde ou tiverem de prestar assistência até à chegada dos serviços de emergência médica, sabem onde se encontra, podem aceder facilmente ao seu conteúdo e dispõem de instruções de utilização claras.
Acrescenta valor ao espaço turístico e ao ambiente envolvente
Melhorar um local turístico nem sempre é simples, mas todo o equipamento que reforce a segurança acrescenta valor aos espaços turísticos, sobretudo se for visível para o público e se os trabalhadores do local souberem utilizá-lo.
Soluções Conterol: vantagens do ponto de emergência e informação portátil para espaços turísticos
Multiusos, com conteúdo adaptável às necessidades de cada espaço turístico.
Adequado para utilização em espaços interiores e exteriores.
Portátil, fácil de deslocar graças às rodas de borracha e compatível com a maioria das máquinas de elevação. Pode ser colocado onde for necessário ou mudado de local consoante as necessidades do momento.
Pontos de ancoragem para fixação no solo e possibilidade de proteção com cadeado.
Fácil de limpar e de aceder, muito resistente e duradouro.
Grande capacidade de armazenamento, incluindo na parte inferior, protegida por uma tampa opaca.
10 exemplos de espaços turísticos onde colocar um ponto de informação e ação para emergências.
- Grutas e minas turísticas.
- Museus.
- Centros de interpretação.
- Espaços naturais e de aventura.
- Praias, piscinas e parques aquáticos.
- Locais históricos e artísticos.
- Centros de receção de visitantes.
- Zoológicos e parques temáticos.
- Hotéis, campings e outros alojamentos turísticos.
- Adegas com espaço para enoturismo.
Fontes:
https://turismo.gob.es/es-es/servicios/paginas/estudio-turismo-salud.aspx
https://portal.aenormas.aenor.com/revista/pdf/dic14/12dic14.pdf
https://medac.es/blogs/sanidad/que-contiene-el-botiquin-perfecto
